TT - training trenitalia

Roma-Rimini, compro il biglietto Eurostar per il giorno sbagliato e mi becco la multa. Il controllore mi rassicura che posso farmi rimborsare il biglietto sbagliato in stazione; in stazione mi dicono di chiamare il call center; il call center mi dice di tornare in stazione. In tutto questo giro mi scordo di tornare in stazione e il tempo del rimborso è scaduto. Penso che ai dipendenti Trenitalia urge un training.